Informativa privacy

Questa informativa privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 29 Aprile 2026 e si applica agli utenti che visitano e utilizzano questo sito web.

1. Introduzione

Il presente documento descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito web https://chefstudio.it (di seguito: “il sito web”).

Il sito web è utilizzato per presentare i servizi professionali offerti dal titolare, tra cui attività di marketing, comunicazione, web design, sviluppo siti web, SEO, grafica, fotografia e servizi digitali correlati.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Igor Biagi
Via Fiumetto 17, Pietrasanta (LU)
Italia
Sito web: https://chefstudio.it
Email: [email protected]

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il titolare utilizzando i recapiti indicati sopra.

3. Tipologie di dati personali trattati

Attraverso il sito web possono essere trattate diverse categorie di dati personali, a seconda delle modalità di utilizzo del sito da parte dell’utente.

3.1 Dati forniti tramite moduli di contatto

Quando l’utente compila un modulo di contatto, richiesta informazioni o richiesta preventivo, possono essere raccolti i seguenti dati personali:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• contenuto del messaggio inviato;
• eventuali ulteriori informazioni inserite volontariamente dall’utente nel campo messaggio.

I moduli presenti sul sito possono essere gestiti tramite Gravity Forms o strumenti analoghi. I dati inviati tramite i moduli vengono utilizzati per ricevere e gestire richieste di contatto, richieste di preventivo, richieste di informazioni e comunicazioni relative ai servizi offerti.

3.2 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito web possono acquisire, durante il normale esercizio, alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Questi dati possono includere indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita, tempo di permanenza sul sito, pagina di provenienza e altri parametri relativi al dispositivo e all’ambiente informatico dell’utente.

3.3 Dati relativi a newsletter e comunicazioni commerciali

Qualora l’utente si iscriva alla newsletter o richieda di ricevere comunicazioni informative, promozionali o commerciali, possono essere trattati il nome, l’indirizzo email ed eventuali preferenze espresse dall’utente.

L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e avviene solo previo consenso dell’utente. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

3.4 Dati relativi ad acquisti, ordini e pagamenti

Qualora il sito consenta l’acquisto di servizi o prodotti, anche tramite funzionalità e-commerce, potranno essere trattati i dati necessari alla gestione dell’ordine, del pagamento, della fatturazione e degli adempimenti amministrativi e fiscali.

Questi dati possono includere nome, cognome, indirizzo email, telefono, indirizzo di fatturazione, dati fiscali, dati relativi all’ordine e metodo di pagamento scelto.

I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, PayPal, carta di pagamento o altri sistemi di pagamento. I dati completi delle carte di pagamento non vengono trattati direttamente dal titolare, ma dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento secondo le loro informative privacy.

3.5 Dati trattati tramite strumenti di analisi, marketing e tracciamento

Previo consenso dell’utente, il sito può trattare dati relativi alla navigazione, alle interazioni con il sito, alle pagine visitate, agli eventi compiuti, alle campagne pubblicitarie e alle conversioni, tramite strumenti statistici, pubblicitari e di marketing.

Tali dati possono essere raccolti tramite cookie, pixel, script, tag o tecnologie simili.

3.6 Dati trattati tramite servizi di terze parti incorporati

Il sito può incorporare contenuti o funzionalità di terze parti, come mappe, video, font, recensioni, pulsanti social, sistemi di prenotazione appuntamenti, strumenti di chat o collegamenti a piattaforme esterne.

L’interazione con tali servizi può comportare il trattamento di dati personali da parte dei rispettivi fornitori, secondo le loro informative privacy.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le finalità indicate di seguito.

4.1 Rispondere alle richieste dell’utente

I dati inviati tramite i moduli di contatto vengono trattati per rispondere a richieste di informazioni, richieste di preventivo, richieste di contatto e comunicazioni relative ai servizi offerti.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e legittimo interesse del titolare alla gestione delle richieste ricevute.

4.2 Erogare servizi professionali

I dati possono essere trattati per gestire rapporti professionali relativi a servizi di marketing, comunicazione, web design, sviluppo siti web, SEO, grafica, fotografia, consulenza digitale e attività correlate.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

4.3 Gestire ordini, pagamenti e fatturazione

Nel caso in cui il sito permetta l’acquisto di prodotti o servizi, i dati personali vengono trattati per gestire ordini, pagamenti, fatture, comunicazioni relative all’acquisto, assistenza, rimborsi, contestazioni e adempimenti amministrativi, contabili e fiscali.

Base giuridica: esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali.

4.4 Inviare newsletter e comunicazioni promozionali

Con il consenso dell’utente, i dati possono essere utilizzati per inviare newsletter, aggiornamenti, contenuti informativi, comunicazioni commerciali o promozionali relative ai servizi del titolare.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4.5 Analizzare l’utilizzo del sito web

Il sito utilizza o può utilizzare strumenti di analisi, come Google Analytics 4 o servizi analoghi, per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, quali pagine vengono visitate, quali contenuti risultano più utili e come migliorare l’esperienza di navigazione.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali strumenti sono attivati solo previo consenso dell’utente tramite il banner cookie.

Base giuridica: consenso dell’interessato, salvo eventuali configurazioni tecniche che consentano un trattamento anonimo o aggregato compatibile con la normativa applicabile.

4.6 Marketing, remarketing e misurazione pubblicitaria

Previo consenso dell’utente, il sito utilizza o può utilizzare strumenti come Meta Pixel, Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads o tecnologie simili per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, creare pubblici personalizzati, proporre contenuti promozionali coerenti con gli interessi degli utenti e migliorare le attività di comunicazione online.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

4.7 Mostrare recensioni dei clienti

Il sito può mostrare recensioni dei clienti provenienti da piattaforme terze, come Google Business Profile. Tali contenuti possono includere nome, immagine profilo, valutazione e testo della recensione, secondo le impostazioni e le condizioni della piattaforma di origine.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare a mostrare recensioni e testimonianze relative alla propria attività.

4.8 Prevenire spam, abusi e attività fraudolente

Il sito utilizza o può utilizzare strumenti di sicurezza, protezione antispam e verifica delle richieste, come Google reCAPTCHA o soluzioni analoghe, per proteggere i moduli di contatto e prevenire invii automatizzati, abusi, accessi non autorizzati o attività dannose.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza del sito web e dei propri sistemi.

4.9 Mostrare contenuti incorporati, mappe, video e font

Il sito può utilizzare servizi di terze parti per mostrare contenuti incorporati, mappe, video, caratteri tipografici o elementi interattivi. Tali servizi possono trattare dati tecnici, come l’indirizzo IP dell’utente, informazioni sul dispositivo e dati di navigazione.

Tra questi servizi possono rientrare Google Maps, YouTube, Vimeo, Google Fonts, Adobe Fonts e strumenti analoghi.

Base giuridica: consenso dell’interessato, quando richiesto; legittimo interesse alla corretta visualizzazione e funzionalità del sito, ove applicabile.

4.10 Gestire comunicazioni tramite WhatsApp

Il sito può contenere un pulsante o link verso WhatsApp, ad esempio tramite collegamento a wa.me, che consente all’utente di avviare volontariamente una conversazione con il titolare.

L’utilizzo di WhatsApp comporta il trattamento dei dati secondo le condizioni e l’informativa privacy del relativo fornitore. Il titolare tratta i dati ricevuti tramite WhatsApp al solo fine di rispondere alle richieste dell’utente e gestire la comunicazione.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali e legittimo interesse alla gestione delle comunicazioni.

4.11 Gestire appuntamenti o prenotazioni online

Il sito può integrare strumenti per la prenotazione di appuntamenti, come Calendly o servizi analoghi. In tal caso, i dati forniti dall’utente potranno essere trattati per organizzare appuntamenti, chiamate, consulenze o incontri online.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali; consenso, ove richiesto.

4.12 Supporto operativo tramite CRM, automazioni e strumenti di intelligenza artificiale

Le richieste ricevute tramite il sito possono essere gestite anche con l’ausilio di strumenti di organizzazione interna, CRM, sistemi di posta elettronica, software di automazione o strumenti di intelligenza artificiale.

Tali strumenti possono essere utilizzati per archiviare richieste, organizzare contatti, migliorare la gestione dei preventivi, supportare la redazione di risposte o analizzare le esigenze espresse dall’utente.

Tra gli strumenti utilizzati o utilizzabili possono rientrare HubSpot o altri CRM e sistemi di automazione.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla gestione efficiente delle richieste e delle attività professionali; esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali; consenso, ove richiesto.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati richiesti nei moduli di contatto è necessario per consentire al titolare di rispondere alla richiesta dell’utente. In mancanza dei dati richiesti, potrebbe non essere possibile inviare la richiesta o ricevere risposta.

Il conferimento dei dati per newsletter, marketing, cookie non tecnici e strumenti di profilazione è facoltativo. Il mancato consenso non impedisce la navigazione sul sito, ma può limitare alcune funzionalità o impedire al titolare di inviare comunicazioni promozionali o personalizzare contenuti e annunci.

Il conferimento dei dati necessari per acquisti, pagamenti e fatturazione è necessario per concludere e gestire il rapporto contrattuale.

6. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione o uso improprio.

7. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a soggetti che agiscono come responsabili del trattamento, autonomi titolari o persone autorizzate al trattamento.

Possono rientrare tra i destinatari:

• fornitori di hosting e servizi tecnici del sito;
• fornitori di servizi email e posta elettronica;
• fornitori di moduli di contatto, come Gravity Forms o strumenti analoghi;
• fornitori di CRM, strumenti di automazione e gestione dei contatti, come HubSpot o strumenti analoghi;
• fornitori di strumenti di analisi, marketing e advertising, come Google, Meta/Facebook/Instagram e LinkedIn;
• fornitori di contenuti incorporati, mappe, video e font, come Google Maps, YouTube, Vimeo, Google Fonts e Adobe Fonts;
• fornitori di servizi di pagamento, come PayPal, circuiti di carte o istituti bancari;
• consulenti fiscali, amministrativi, legali o contabili;
• fornitori di strumenti antispam e sicurezza, come Google reCAPTCHA;
• fornitori di servizi di prenotazione appuntamenti, come Calendly;
• piattaforme social e servizi di terze parti integrati nel sito;
• soggetti pubblici o autorità, quando previsto dalla legge.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori utilizzati dal sito o dal titolare possono avere sede o trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ad esempio negli Stati Uniti o in altri Paesi terzi.

In tali casi, il trasferimento dei dati avviene secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altre basi giuridiche ammesse dal GDPR.

Tra i servizi che possono comportare trasferimenti o trattamenti da parte di soggetti extra UE rientrano, a titolo esemplificativo, Google, Meta/Facebook/Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Vimeo, PayPal, Calendly, HubSpot e altri fornitori di servizi digitali utilizzati dal sito.

9. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo richiesto da obblighi di legge o per la tutela dei diritti del titolare.

In particolare:

• i dati inviati tramite moduli di contatto o richiesta preventivo possono essere conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e i successivi rapporti commerciali, indicativamente fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo ulteriore necessità connessa a un rapporto contrattuale o alla tutela di diritti;
• i dati relativi a clienti, ordini, pagamenti, fatture e documentazione amministrativa possono essere conservati per il tempo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile, generalmente fino a 10 anni;
• i dati trattati per newsletter e comunicazioni commerciali sono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente;
• i dati raccolti tramite cookie e strumenti simili sono conservati secondo i tempi indicati nella Cookie Policy;
• i dati trattati per finalità di sicurezza possono essere conservati per il tempo necessario alla prevenzione, individuazione e gestione di abusi o attività illecite.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’interessato, salvo ulteriori obblighi di legge.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e, previo consenso dell’utente, cookie o strumenti simili per finalità statistiche, pubblicitarie, marketing, profilazione, integrazione con social network e servizi di terze parti.

Il sito utilizza o può utilizzare cookie e tecnologie simili collegati a servizi come WordPress, Google Analytics, Meta/Facebook/Instagram, Google Ads, LinkedIn, YouTube, Vimeo, PayPal, HubSpot, Calendly, WhatsApp, Google reCAPTCHA, Google Maps, Google Fonts, Adobe Fonts e altri servizi indicati nella Cookie Policy.

L’utente può gestire le proprie preferenze tramite il banner cookie e gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito.

Per maggiori dettagli sui cookie utilizzati, sulle finalità, sulle durate e sui servizi di terze parti, si invita a consultare la Cookie Policy.

11. Servizi di terze parti

Il sito integra o può integrare servizi forniti da terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo:

• WordPress, per la gestione tecnica del sito;
• Gravity Forms, per la gestione dei moduli di contatto;
• Google Fonts e Adobe Fonts, per la visualizzazione dei caratteri tipografici;
• Google reCAPTCHA, per protezione antispam;
• Google Maps, per la visualizzazione di mappe;
• Google Analytics 4, per analisi statistiche;
• Google Ads, per attività pubblicitarie e misurazione delle campagne;
• Meta Pixel e strumenti Meta, per marketing e misurazione pubblicitaria su Facebook e Instagram;
• YouTube e Vimeo, per la visualizzazione di video incorporati;
• Google Business Profile, per la visualizzazione di recensioni;
• PayPal e altri fornitori di pagamento, per la gestione dei pagamenti;
• WhatsApp, per il contatto diretto tramite messaggistica;
• Calendly, per la prenotazione di appuntamenti o consulenze;
• HubSpot, per gestione contatti, CRM, marketing automation o organizzazione interna;
• LinkedIn, Facebook, Instagram, X, Pinterest e altri social network, per integrazioni social, condivisione o contenuti incorporati.

L’utilizzo di tali servizi può comportare il trattamento di dati personali secondo le rispettive informative privacy dei fornitori.

12. Newsletter e comunicazioni commerciali

Se l’utente si iscrive alla newsletter o presta il consenso a ricevere comunicazioni commerciali, il titolare potrà utilizzare l’indirizzo email e gli eventuali altri dati forniti per inviare aggiornamenti, contenuti informativi, offerte, novità sui servizi, promozioni o comunicazioni relative all’attività professionale.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o contattando il titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

13. E-commerce, pagamenti e fatturazione

Qualora il sito consenta l’acquisto di prodotti o servizi, i dati forniti dall’utente saranno trattati per gestire l’ordine, il pagamento, la fatturazione, l’assistenza, eventuali rimborsi, contestazioni o adempimenti previsti dalla legge.

I pagamenti possono avvenire tramite bonifico bancario, carta di pagamento, PayPal o altri sistemi di pagamento integrati.

I dati relativi ai pagamenti sono trattati dai rispettivi fornitori secondo le loro condizioni e informative privacy. Il titolare riceve solo le informazioni necessarie a confermare l’avvenuto pagamento e gestire l’ordine.

14. Recensioni clienti

Il sito può mostrare recensioni pubblicate dai clienti su piattaforme terze, come Google Business Profile.

Le recensioni possono includere dati resi pubblici dall’utente sulla piattaforma di origine, come nome, immagine profilo, valutazione e testo della recensione.

Il titolare utilizza tali contenuti per presentare la propria attività, aumentare la trasparenza verso gli utenti e mostrare esperienze reali dei clienti.

15. Minori

Il sito e i servizi offerti non sono rivolti specificamente a minori. Il titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori tramite il sito.

Qualora un minore invii dati personali tramite il sito, il titolare della responsabilità genitoriale può contattare il titolare per richiedere la cancellazione dei dati.

16. Processi decisionali automatizzati

Il titolare non utilizza i dati personali degli utenti per processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sulla persona.

Gli strumenti di analisi, marketing, CRM, automazione o intelligenza artificiale eventualmente utilizzati possono supportare attività organizzative, statistiche o promozionali, ma non vengono utilizzati per assumere decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici sull’utente.

17. I tuoi diritti in relazione ai dati personali

Hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

• Hai il diritto di sapere quando i tuoi dati personali sono necessari, cosa succede ad essi, quanto a lungo verranno mantenuti.
• Diritto di accesso: hai il diritto ad accedere ai tuoi dati personali dei quali siamo a conoscenza.
• Diritto di rettifica: hai il diritto di completare, correggere, cancellare o bloccare i tuoi dati personali quando lo desideri.
• Se ci darai il consenso per elaborare i tuoi dati, hai il diritto di revocare questo consenso e di eliminare i tuoi dati personali.
• Diritto di trasferire i tuoi dati: hai il diritto di richiedere tutti i tuoi dati dal titolare e trasferirli tutti quanti ad un altro titolare.
• Diritto di opposizione: hai il diritto ad opporti al trattamento dei tuoi dati. Noi rispetteremo questa scelta, a meno che non ci siano delle motivazioni valide per trattarli.

Per esercitare questi diritti, non esitare a contattarci. Si prega di fare riferimento ai dettagli di contatto indicati nella presente Informativa Privacy.

18. Reclamo all’autorità di controllo

Se hai un reclamo su come gestiamo i tuoi dati personali, vorremmo sentirti. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente, ovvero il Garante per la protezione dei dati personali.

19. Dettagli di contatto

Per domande e/o commenti riguardo la presente Informativa Privacy, puoi contattarci usando i seguenti dati di contatto:

Igor Biagi
Via Fiumetto 17, Pietrasanta (LU)
Italia
Sito web: https://chefstudio.it
Email: [email protected]

Questa Informativa Privacy può essere aggiornata nel tempo in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti tramite il sito.